Serras Andorra

"Прекрасное местоположение, отличный отель, супер клиентоориентированность персонала"

"Просторный номер, чисто в номерах, прекрасные кровати и матрасы. Завтраки на полные 10 баллов."

"Приятный стильный отель, есть парковка и зарядка для электромашин. Приветственное игристое, халаты тапочки. Персонал услужливый и вежливый, поменяли семейный номер на два обычных. Красивая терраса! Прекрасный спа центр с термальной водой."

"Были невероятно удивлены, что в отеле 5 * может не быть кондиционеров! Только вентиляторы. Персонал объяснил тем, что нет необходимости, так как отель высоко и ночью открыв окно можно насладиться прохладой. Но к сожалению, отель стоит у дороги и при открытом окне слышен шум от машин и мотоциклов. В семейном же номере, маленькая спальня (детская с двумя кроватями) вообще без окна! Летом все же требуется кондиционер воздуха."

"Очень классный кидс клуб, свой слоп для начинающих и лыжная школа, мы из отеля выходили всего 2 раза на ужин, в отеле есть все для прекрасного отдыха, бутылка шампанского как комплимент при заезде, бутылку вина нам подарили на годовщину, было очень приятно, ребенок в полном восторге от отдыха, очень красивый интерьер"

"Плохой вайфай, парковка платная, персонал иногда забывал про наш заказ и приходилось напоминать, в номере горничные забывают докладывать туалетную бумагу и банные принадлежности-приходилось просить, рум сервис не работает, хотели попросить лед-не принесли"

"Очень вежливый персонал, всегда все подробно объясняли и старались помочь с любым вопросом. Есть консъерж паркинг - это очень удобно. Вкусная еда в ресторане."

"Шведский стол на завтрак хотелось бы поразнообразнее)"

"Отличный отель во всех отношениях, мы остались довольны нашим отдыхом. Нам повысили категорию номера без нашего ведома, что было приятно. Персонал внимательный, помогает по любому вопросу, так же помогали нам бронировать входные билеты в местные достопримечательности. Ресторан отеля тоже порадовал, вкусно и изысканно, есть детское меню. Приятный спа."

"Семейное время посещения спа ограничено, это не удобно, когда ты на отдыхе с ребенком."

"Завтрак и еда были отличные. Расположение у дороги, с одной стороны удобно, с другой немного шумят машины. Но в целом это не страшно так как движение не сильное по дороге. Взяли делюкс номер. Он просторный и было прям уютно. Хорошо проработанный сервис со всех сторон."

"Не понял как работает кондиционер. Вроде включили а ничего ни откуда не подуло. Открытое окно в принципе решило вопрос. Но опять же оттуда шум с улицы немного. Поэтому к вентиляции остался вопрос."

"Самое большое преимущество перед другими отелями у этого, это потрясающий персонал, абсолютно везде с нами общались люди, готовые решить любую проблему легко, профессионально, с открытой улыбкой! Замечательное СПА, красивое и комфортное! Очень хороший ресторан в отеле, как на завтрак, так и на ланч и ужин, редко помню хорошие ужины в отелях, куда я возвращался бы дважды! Отель замечательный, со своим духом!"

"К сожалению есть и очевидные минусы: у нас был очень маленький номер, с окном в углу, для отеля категории 5*, это кажется недопустимым, также как и очень плохая шумоизоляция номеров, слышно абсолютно всё и всех за дверь ю."

"Absolutely amazing stay and fabulous attentive team! We are very much looking forward to return soon!"

"Aucun."

"Fantastic hotel, staff went above and beyond. Facilities were great. Had a daily private transfer to the ski slopes where staff would carry your skis."

"The restaurants for dinner weren’t amazing, however breakfast was great."

"Great location. Excellent breakfast and extremely friendly efficient staff"

"Bed was too soft."